当企业面临商事纠纷时，仲裁和诉讼是两种主要的争议解决方式。了解二者的区别，对于企业选择最适合的争议解决方式至关重要。

仲裁具有一裁终局的特点，裁决作出后即发生法律效力，不能上诉。这既体现了效率优势，也意味着当事人放弃了二审救济机会。因此，对于标的大、法律关系复杂的案件，诉讼可能更为稳妥。

仲裁程序更加灵活，当事人可以协商选择仲裁员、确定仲裁规则和仲裁地点。仲裁不公开进行，有利于保护商业秘密和企业声誉。

费用方面，仲裁费用通常高于诉讼费用，但仲裁的周期往往更短。企业应当在签订合同时就明确约定争议解决方式，避免后续产生管辖争议。